Le diagnostic fonctionnel en informatique de gestion est une méthode d’analyse des systèmes informatiques utilisés pour gérer les processus d’une organisation. Cette approche consiste à comprendre comment les différentes fonctions du système interagissent les unes avec les autres pour soutenir les processus métier de l’entreprise. Le diagnostic fonctionnel permet d’identifier les problèmes et les lacunes dans le système informatique de gestion, en évaluant l’état de fonctionnement des différentes fonctions du système et en identifiant les causes sous-jacentes de tout dysfonctionnement. Cette méthode est largement utilisée dans les domaines de la planification des ressources de l’entreprise (ERP), de la gestion de la relation client (CRM) et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM).
ENJEUX
- Détecter les forces et les faiblesses du système d’information et de communication actuel en fonction de la stratégie de l’entreprise.
RESULTAT
- Analyse des processus,
- Forces et faiblesses du système d’information et de communication,
- Préconisation d’actions à mener,
- Planification de ces actions.
MISSION
- Initialisation et lancement du projet,
- Prise en charge de la stratégie d’entreprise,
- Interviews par domaine fonctionnel,
- Conclusion,
- Plan d’actions.
ACTEURS
- Comité de pilotage,
- Groupe de travail par domaine fonctionnel,
- Consultant(s) Venbonde.
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